Envíos y devoluciones

Realizamos entregas a domicilio en El Salvador. Las zonas disponibles y su costo se muestran automáticamente al elegir la zona de entrega en el checkout.

Si hacés tu pedido antes del mediodía (hora de El Salvador), normalmente entregamos el mismo día. Después de esa hora, la entrega se realiza al día siguiente. Podés elegir la fecha y el horario (mañana o tarde) durante la compra.

Asegurate de ingresar la dirección de quien recibe las flores (no la tuya, si es un regalo) e incluí referencias claras: colonia, calle, número, color de casa y puntos cercanos. Una dirección incompleta o equivocada puede provocar una entrega fallida.

Si no encontramos a nadie en el domicilio, intentaremos contactar al destinatario o al comprador para coordinar. Un segundo intento de entrega puede tener costo adicional.

Las flores son productos naturales y perecederos, por lo que no se aceptan devoluciones. El color y algunas variedades pueden variar levemente respecto a la foto según la disponibilidad de temporada, manteniendo siempre el estilo y el valor del arreglo.

Si tu arreglo llega dañado o en mal estado, escribinos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos. Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, repondremos el producto o buscaremos una solución justa.

Para cualquier inconveniente, contactanos por WhatsApp.